Is mijn bril al klaar?

De levertijd hangt af van de bril die je hebt gekozen. Gemiddeld duurt het 10 werkdagen voordat je nieuwe bril klaarligt. Momenteel is het niet mogelijk je bestelling te bespoedigen. Op de orderbevestiging staat de verwachte leverdatum vermeld. Ben je benieuwd wanneer je bestelling echt klaar is en je deze precies kunt komen ophalen? Volg dan je bril met de link welke je hebt ontvangen in de bevestigings e-mail. Heb je meer dan 1 bril besteld, bekijk dan alle statussen van per bril. Zo kun je in één keer al je brillen tegelijk ophalen in de winkel. Zodra de order is uitgeleverd kun je in je Mijn Hans Anders account je order inzien. 

Mocht je de e-mail met de link niet hebben ontvangen of per ongeluk hebben verwijderd, dan is het helaas niet mogelijk om deze opnieuw te versturen. Wees gerust, als je e-mailadres bij ons bekend is, sturen we je ook een bericht zodra je bril klaar is. Let op: dit geldt niet voor brillen die ingeleverd zijn ter reparatie. Daarvan kun je de status op dit moment niet volgen. Wij nemen telefonisch contact op zodra je bril weer klaar is.

Stond je vraag er niet tussen? Je kunt ons ook bereiken via:

Facebook messenger

Maandag vanaf 9 uur bereikbaar

Chat met een medewerker

Maandag vanaf 9 uur direct antwoord

Twitter

Maandag vanaf 9 uur bereikbaar

Vul het contactformulier in

Antwoord binnen 5 werkdagen

Bel ons: 0800-0075

Maandag geopend vanaf 8:30 u.