Hoor Garant Plan - veel gestelde vagen

Wat is het Hoor Garant Plan?

Het Hoor Garant Plan is een verzekering voor een hoortoestel van Hans Anders. De verzekeraar van het Hoor Garant Plan is Chubb European Group Limited. Het hoortoestel is verzekerd tegen schade, breuk, diefstal en verlies. Het Hoor Garant Plan is alleen beschikbaar via Hans Anders en uitsluitend voor hoortoestellen die bij Hans Anders gekocht zijn.

Hoor Garant Plan afsluiten, ingangsdatum en looptijd

U kunt het Hoor Garant Plan uitsluitend afsluiten bij aanschaf van uw hoortoestel in een Hans Anders winkel. Het Hoor Garant Plan gaat in op de dag dat u uw hoortoestel ophaalt. De looptijd is maximaal 5 jaar.

Wat kost het Hoor Garant Plan?

De premie voor deze verzekering is een eenmalig bedrag, afhankelijk van de categorie hoortoestel. Uw opticien kan u uitleggen in welke categorie uw hoortoestel hoort. De genoemde prijzen zijn inclusief 21% assurantiebelasting.

Hoe groot is het eigen risico?

Het eigen risico is een percentage van het aankoopbedrag van het hoortoestel. Tijdens het eerste jaar is dat 30%, tijdens het tweede jaar 40% en tijdens het derde, vierde en vijfde jaar 50% van het aankoopbedrag.

Wat wordt er uitgekeerd?

Het Hoor Garant Plan keert uit in natura. Bij beschadiging, verlies of diefstal wordt het verzekerde hoortoestel vervangen door een nieuw hoortoestel van dezelfde soort en kwaliteit.

Wat dekt mijn WA- of inboedelverzekering?

In veel gevallen is schade of verlies van een hoortoestel uitgesloten van dekking op uw WA- of inboedelverzekering. Op een inboedelverzekering zijn meestal alleen zaken in en rond uw huis verzekerd. Het Hoor Garant Plan is specifiek ontwikkeld voor het verzekeren van hoortoestellen, ook buitenshuis en tijdens reizen in het buitenland.

Wat wordt er niet verzekerd?

U bent onder andere niet verzekerd tegen schade veroorzaakt door slijtage, onvoldoende zorg, onverantwoordelijk gedrag en opzet. In de voorwaarden kunt u precies lezen wat we niet verzekeren.

Bij wie kan ik terecht voor schade of vragen over de verzekering?

In al deze gevallen kunt u terecht bij een Nederlandse Hans Anders vestiging, indien mogelijk bij de vestiging waar u het hoortoestel gekocht heeft. Wellicht kunt u uw antwoord vinden in de voorwaarden. En natuurlijk kunt u ook contact opnemen met de klantenservice.

Bij welke verzekeraar ben ik verzekerd?

Chubb European Group Limited , een Chubb onderneming, heeft een vergunning van de Prudential Regulation Authority (PRA) in het Verenigd Koninkrijk onder nummer 202803. Statutaire zetel: 100 Leadenhall Street, London EC3A 3BP, company no. 1112892. Chubb European Group Limited , Nederlands bijkantoor, Marten Meesweg 8-10, 3068 AV Rotterdam, is ingeschreven bij KvK Rotterdam onder nummer 24353249. In Nederland valt zij onder het gedragstoezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Welk recht is op de verzekering van toepassing?

Nederlands recht is op de verzekering van toepassing.

Bij wie kan ik terecht voor klachten over de verzekering?

Bij klachten over de bemiddeling, totstandkoming en uitvoering van deze verzekering kunt u terecht bij een Hans Anders vestiging of de verzekeraar, Chubb European Group Limited, Marten Meesweg 8-10, 3068 AV Rotterdam, informatie@chubb.nl.

Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van de klacht, kunt u een juridische procedure starten of contact opnemen met Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, www.kifid.nl.